近日，有網友爆料稱，乒乓球運動員王楚欽到長沙某醫(yī)院看病時，被院方人員曝光隱私。隨后，涉事醫(yī)院總值班室工作人員向媒體表示，醫(yī)院已經對此事依法依規(guī)進行了處理，對此事造成的不良影響表示歉意。針對網傳信息是否對涉事醫(yī)護扣除獎金，該工作人員給予了肯定答復。
近年來，醫(yī)院泄露患者隱私事件，時有發(fā)生。去年7月，上海市東方醫(yī)院創(chuàng)傷外科主任孫某新被舉報私下傳播患者麻醉時的裸照及180份患者手術信息，后被院方暫停醫(yī)療工作，并配合相關部門調查。
那么，患者就診隱私都包含哪些方面？患者看病隱私被泄露，涉事醫(yī)院及醫(yī)生要承擔哪些法律責任？患者又該如何維權？本期【你問我答】，由《法治日報》律師專家?guī)斐蓡T、北京市盈科律師事務所高級合伙人于揚舟對相關問題進行解讀。
問：患者就診隱私都包含哪些方面？
答：所謂患者的隱私權，是指在醫(yī)療活動中患者擁有保護自身的隱私部位、病史、身體缺陷、特殊經歷、遭遇等隱私，不受任何形式的外來侵犯的權利。具體包括患者在診療過程中形成的檢驗報告、住院記錄、手術及麻醉記錄、護理記錄、用藥記錄等，以及其他與自己身體健康狀況產生的相關信息，都屬于患者的個人隱私。醫(yī)療機構和醫(yī)務人員有義務保護患者的隱私權，未經患者同意，不得泄露、公開或不當使用患者的隱私信息。
問：患者隱私被泄露，涉事醫(yī)院及醫(yī)生要承擔哪些法律責任？
答：首先可能承擔民事侵權責任。民法典規(guī)定，自然人享有隱私權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。個人信息中的私密信息，適用有關隱私權的規(guī)定。同時規(guī)定，醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員應當對患者的隱私和個人信息保密。泄露患者的隱私和個人信息，或者未經患者同意公開其病歷資料的，應當承擔侵權責任。另外，患者在接受診療時，即與醫(yī)療機構之間成立了醫(yī)療服務合同關系，醫(yī)生曝光就診信息違反合同保密義務，患者可依合同約定和法律規(guī)定要求醫(yī)院承擔違約責任，如賠償損失等。
其次，可能會承擔行政責任。根據基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法、《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》等，醫(yī)生泄露患者隱私可被縣級以上衛(wèi)生主管部門給予警告、罰款。同時，根據醫(yī)師法以及《護士條例》的規(guī)定，醫(yī)師和護士在執(zhí)業(yè)活動中泄露患者隱私或者個人信息的，會受到縣級以上衛(wèi)生主管部門警告、暫停執(zhí)業(yè)活動，直至吊銷執(zhí)業(yè)證書的行政處罰。
最后，也可能涉及刑事責任。病歷系在疾病預防、體檢、診斷、治療、醫(yī)學研究過程中所涉及的個人身體、精神的健康狀況和家族病史等信息，其涉及疾病類型、治療方式等生理健康信息，同時具有可識別性及高度隱私性，屬于刑法所保護的個人信息。根據刑法規(guī)定，醫(yī)院或者醫(yī)護人員，在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者提供給他人的，情節(jié)嚴重的，可能涉嫌侵犯公民個人信息罪，并且應當從重處罰。另外，如果涉及散布患者私密部位照片等身體隱私，可能構成傳播淫穢物品罪。
問：醫(yī)生泄露隱私侵犯了患者哪些權益？患者該如何維權？
答：醫(yī)生泄露患者病歷、就診照片以及患者術中麻醉照片，涉嫌侵犯患者的隱私權、人格尊嚴權及個人信息權。病歷包含患者的個人身份、健康狀況等私密信息，術中麻醉照片更是涉及患者的身體隱私。未經同意將包含患者身體狀況、面容等敏感信息的照片留存、傳播，違反民法典中關于公民隱私權保護的規(guī)定。若照片流出造成惡劣影響，可能導致患者名譽受損、人格尊嚴受到損害。此外，病歷屬于患者的個人信息，醫(yī)院及醫(yī)生有義務保護其安全，未經授權的泄露屬于對患者個人信息權的侵犯。
面對此類情況，患者首先應及時收集相關證據，如被泄露的病歷資料、照片的截圖或復印件，相關的聊天記錄等；其次，患者可與醫(yī)院的醫(yī)務處、投訴辦公室等部門聯(lián)系，要求醫(yī)院展開調查并給出處理意見，要求其停止侵權行為、賠禮道歉并承擔相應責任；另外，也可向當地衛(wèi)生健康主管部門反映，要求其對涉事醫(yī)院和醫(yī)生進行調查和處罰；最后，可向人民法院提起民事訴訟，要求涉事方承擔停止侵害、消除影響、恢復名譽、賠禮道歉、賠償損失等民事責任，如泄露行為情節(jié)嚴重，構成犯罪的，應及時向公安機關報案，追究其刑事責任。
問：醫(yī)療機構應如何避免患者就診隱私被泄露？
答：醫(yī)療機構在患者隱私保護方面，需從多維度構建“防護網”。
在制度層面，建議制定嚴格且細致的隱私保護規(guī)章制度，明確醫(yī)護人員在診療、護理、病歷管理等各個環(huán)節(jié)對患者隱私信息的保密責任與操作規(guī)范，對違反者予以嚴厲懲處。
從設施設備角度來看，醫(yī)院病房布局、檢查室的設計等都應考慮隱私性，如病房的床位設置要有足夠間隔與遮擋，檢查室的門、窗要保證隔音且不易被窺視等。
在醫(yī)護人員教育方面，醫(yī)療機構在員工入職培訓時，應將患者隱私保護作為重要課程，讓醫(yī)護人員深刻認識到隱私保護的重要性，以及泄露患者隱私可能面臨的相應法律責任。
總之，醫(yī)療機構應全方位、多層次地加強患者隱私保護工作，在完善規(guī)章制度的基礎上，明確相關責任，加大懲處力度，避免類似隱私泄露事件再次發(fā)生。（朱嬋嬋）
（責任編輯：蔡文斌）
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