據(jù)《半月談》報道，有網(wǎng)民在微博發(fā)文稱，自己是某購物App黑鉆用戶，卻在不知情的情況下被綁定貸款服務(wù)，并產(chǎn)生了1000元貸款逾期費用，以至于可能影響自己的征信。對此，不少網(wǎng)民反映也有過類似遭遇。一名網(wǎng)民吐槽在某電商平臺購物時，付款頁面默認勾選了一個所謂的白條付款方式。
近年來，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了擴大營收及利潤，紛紛推出互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，但為了保證用戶量和業(yè)務(wù)量雙增，一些平臺通過默認勾選等方式，誤導消費者使用金融產(chǎn)品，這種行為嚴重侵犯了消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，對市場秩序和金融穩(wěn)定構(gòu)成潛在威脅。
消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利，默認勾選等做法，損害了消費者的知情權(quán)。更令人警惕的是，隨著平臺企業(yè)的“金融化”，以默認貸款為代表的新“搭售”套路開始浮現(xiàn)，甚至根據(jù)不同消費者的消費數(shù)據(jù)和使用習慣進行分發(fā)，產(chǎn)生“金融殺熟”。平臺借助所謂大數(shù)據(jù)分析，掌握用戶的“借貸潛力”，從而將網(wǎng)貸推給對方，讓消費者陷入金融陷阱。
也因此，對“金融殺熟”現(xiàn)象，應(yīng)納入針對“大數(shù)據(jù)殺熟”的一體化監(jiān)管中?！痘ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》已明確算法推薦服務(wù)提供者的用戶權(quán)益保護要求，包括保障算法知情權(quán)，要求以顯著方式告知用戶其提供算法推薦服務(wù)的情況，并公示服務(wù)的基本原理、目的意圖和主要運行機制等；保障算法選擇權(quán)，應(yīng)當向用戶提供不針對其個人特征的選項，或者便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項。
針對濫用算法、大數(shù)據(jù)等嚴重損害消費者權(quán)益的“金融殺熟”行為，應(yīng)按照個人信息保護法相關(guān)規(guī)定，進一步加大懲處力度，形成有效的法律威懾。同時，建立便捷的信息反饋通道，鼓勵公眾向相關(guān)部門投訴舉報“金融殺熟”等違法行為，推動構(gòu)建公平、透明、安全的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)環(huán)境，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
畢舸
（責任編輯：梁艷）
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