2021年8月23日，保利物業(yè)發(fā)布2021年中期業(yè)績公告。數據顯示， 2021半年營收51.53億，同比提升 43.1%，毛利10.31億，同比增長40.5%；歸母凈利潤4.91億，同比提升22.8% ；核心歸母凈利潤同比增長36.4%至4.93億，收入增長提速，盈利水平趨于穩(wěn)定。
堅持精細化運營及科技驅動賦能，保利物業(yè)財務指標穩(wěn)健向好，物業(yè)管理服務、非業(yè)主增值服務、社區(qū)增值服務三大板塊均衡發(fā)展，結構持續(xù)優(yōu)化。其中，物業(yè)管理服務收入同比增長37.5%至31.43億，非業(yè)主增值服務同比增長45.7%至8.07億，社區(qū)增值服務同比增長58%至12.03億。
大物業(yè)規(guī)模持續(xù)擴張 第三方拓展量質齊升
瞄準大物業(yè)背后的萬億藍海市場，保利物業(yè)經過多年發(fā)展已形成成熟的全國化布局。截至2021上半年，大物業(yè)規(guī)模持續(xù)擴張，服務項目涵蓋29個省、自治區(qū)、直轄市，進入城市達193個，服務業(yè)主超138萬戶。
截至2021年6月30日，保利物業(yè)合同面積增至6.2億方，合同個數2178個，較2020年增加230個；在管項目1576個，增長187個，實現穩(wěn)定高質增長。
期內第三方市場拓展量質齊升，第三方及非居業(yè)態(tài)項目成為物業(yè)管理最強的增長引擎。新簽約第三方項目單年合同金額9億，同比增長38.3%，千萬級別以上項目23個，合計金額占比43%。同時，聚焦非居核心業(yè)態(tài)，加速落地大物業(yè)戰(zhàn)略。新簽約第三方項目中，非居業(yè)態(tài)單年合同金額6.9億，同比增長62%，占市場拓展總量比例的77%。
得益于第三方項目及非居業(yè)態(tài)項目的快速發(fā)展，上半年來自第三方項目的物業(yè)管理收入同比增長89.9%至10.5億，非居業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理收入同比增長71.2%至11.2億。
公共服務規(guī)模高速發(fā)展 大物業(yè)生態(tài)平臺加速成型
保利物業(yè)一直以來致力于在物業(yè)服務實踐中接軌社會治理，成為民生生活的“軟基建”。公共服務在管數量上半年凈增長80個至473個，公共服務的上半年的物業(yè)管理收入也提升至6.6億人民幣，同比大幅增長90.2%。
錨定優(yōu)質區(qū)域與業(yè)態(tài)，加速業(yè)務滲透布局。2021年上半年，保利物業(yè)在市場拓展方面持續(xù)深耕優(yōu)質區(qū)域與業(yè)態(tài)，提高區(qū)域密度，瞄準市場容量大、客戶質量優(yōu)的一二線城市及核心三四線城市。同時重點做大非居業(yè)態(tài)規(guī)模，瞄準市場容量大、服務延展性強的城鎮(zhèn)景區(qū)、交通及教研物業(yè)細分業(yè)態(tài)深耕。制定城市作戰(zhàn)地圖，依據城市資源特點分級制定城市拓展策略，并通過標準化的拓展支持體系，賦能發(fā)展，不斷提升市場拓展水平，提高深耕效果。
憑借公共服務業(yè)態(tài)的經驗優(yōu)勢及專業(yè)優(yōu)勢，上半年保利物業(yè)成功拓下了北京醫(yī)院、西南政法大學、上海地鐵15號線、佳木斯市同江市、南沙區(qū)萬頃沙鎮(zhèn)等多個優(yōu)質項目，大物業(yè)生態(tài)平臺加速成型。
保利物業(yè)公共服務
加速培育全周期資管能力 發(fā)力商辦資產運營業(yè)務
經過多年的探索與實踐，保利物業(yè)提煉商辦企業(yè)的服務需求，逐漸形成了屬于自己的生態(tài)平臺式商辦服務品牌——星云企服。圍繞“物業(yè)管理+資產管理+企業(yè)服務”形成三位一體運營服務模式。截至2021年6月30日，保利物業(yè)管理的商業(yè)及寫字樓項目高達193個，上半年凈增長29個，上半年商業(yè)物業(yè)管理的收入也同比增長49.9%至4.6億元，對物業(yè)管理收入的占比提升至14.7%。發(fā)力非業(yè)主增值服務，促進業(yè)務類型多元發(fā)展。非業(yè)主增值服務收入達8.07億，同比增長49.9%，業(yè)務覆蓋案場服務、前介咨詢、交付查驗、資產運營4大類型。
加速培育全周期資管能力，賦能商業(yè)資產保值增值。上半年，承接廣州市內保利系四棟超甲級、甲級寫字樓包租業(yè)務，實現“物管-資管-企業(yè)”服務的業(yè)務閉環(huán)。進駐企業(yè)中500強、央企國企、政府機構及上市公司占比超62%，平均出租率達94.9%，進駐企業(yè)優(yōu)質，出租率保持高位。
在促進形成經濟“雙循環(huán)”的大背景下，保利物業(yè)于2020年對“星云企服”進行產品升級，致力于以“國資”服務“國資”，面向國家建設發(fā)展，致力于打造國資服務領軍品牌。
品質為先 數字驅動 打造新商業(yè)生態(tài)中的核心價值
物業(yè)的本質是服務，品質是物業(yè)服務的核心競爭力。2021年上半年，保利物業(yè)以賦能為宗旨，全面提升運營效率，增強服務品質。聚焦組織變革與人才提效，設置標準與工具，打造高效專業(yè)的賦能型人才組織。同時梳理項目經驗成本數據，打造標準成本項目模型，提高集采等手段，實現成本管控，促進生產力提升。在數字驅動方面，以信息化賦能業(yè)務發(fā)展，期內圍繞財務內控系統(tǒng)、基礎服務系統(tǒng)、智慧停車系統(tǒng)，打造精益運營的科技支撐力，優(yōu)化業(yè)主居住體驗。
為了更好的服務業(yè)主，在社區(qū)增值服務方面，保利物業(yè)打造“盈和生態(tài)”平臺，搭建出專業(yè)、多元、科技、高效的增值服務管理體系。洞察業(yè)主所想，供業(yè)主所需，業(yè)主足不出社區(qū)，即能在集成化的智慧平臺上享受一站式的體驗和專精化的服務，享受保利物業(yè)提供的‘雙盈雙和’生活。同時，物業(yè)也通過全生命周期服務，創(chuàng)造共盈價值。2021年上半年，保利物業(yè)社區(qū)增值服務收入高速增長，盈利水平趨于穩(wěn)定。深耕核心產業(yè)，著力發(fā)展社區(qū)零售產業(yè)，并基于用戶需求洞察重點發(fā)力酒水、節(jié)慶類食品等品類，高效鏈接優(yōu)質資源，引入瀘州老窖、寶潔等戰(zhàn)略合作品牌。
緊貼國家發(fā)展趨勢，保利物業(yè)將堅持“深耕市場、提效運營、全面信息化”三大主線工作，持續(xù)推進“深耕優(yōu)質區(qū)域與核心業(yè)態(tài)、深耕增值服務及城市服務等核心產業(yè)、推動服務品質化與管理精細化、強化內外部智慧系統(tǒng)研發(fā)”四大主要做法。保持戰(zhàn)略定力，加強規(guī)范經營，夯實服務品質，從社區(qū)到城市都積極打造“物業(yè)管理+生活服務+基層治理服務”的軟基建能力，加速構建大物業(yè)服務生態(tài)平臺，努力成為政府、企業(yè)和社區(qū)居民的首選服務機構。
（責任編輯：蔡文斌）
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