中介機構辦理營業(yè)執(zhí)照、使用合同示范文本、規(guī)范經紀從業(yè)人員實名制……近日，省住建廳、省市場監(jiān)督管理局、省行政審批服務管理局聯合下發(fā)《關于進一步做好房地產經紀行業(yè)規(guī)范服務的通知》，對做好全省房地產經紀行業(yè)規(guī)范服務工作提出5個方面具體要求。
中介機構應依法辦理營業(yè)執(zhí)照
《通知》明確，為新建商品房銷售和存量房屋買賣、租賃提供居間、代理等經紀服務的中介機構，應依法進行市場主體登記，辦理營業(yè)執(zhí)照，經營范圍注明“房地產經紀”。市場主體登記機關應及時將房地產經紀機構及其分支機構的登記信息推送給住房和城鄉(xiāng)建設（房地產管理）部門。房地產經紀機構自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內，應在所在地住房和城鄉(xiāng)建設（房地產管理）部門進行經紀從業(yè)人員實名登記。住房和城鄉(xiāng)建設（房地產管理）部門應及時為已登記的房地產經紀機構和從業(yè)人員建立信用檔案，并通過門戶網站等公開渠道向社會公示。
房地產經紀機構經營期間，應在經營場所醒目位置張貼營業(yè)執(zhí)照和已實名登記的從業(yè)人員信息。房地產經紀機構及其分支機構變更或者終止的，應在變更或者終止之日起30日內，向所在地市場主體登記機關申請辦理登記變更或者注銷手續(xù)。未經登記或被取消登記的機構，所在地住房和城鄉(xiāng)建設（房地產管理）部門應在門戶網站或新聞媒體上公示或曝光，提醒交易當事人防范交易風險，審慎選擇經紀機構。
規(guī)范房地產經紀從業(yè)人員實名制
規(guī)范實名制服務，房地產經紀從業(yè)人員提供服務時，應佩戴經實名登記的工作牌、信息卡等，公示姓名、機構名稱、職業(yè)資格等從業(yè)信息或二維碼，接受社會監(jiān)督。住房和城鄉(xiāng)建設（房地產管理）部門應加強經紀從業(yè)人員管理，將是否實名制服務列入違規(guī)行為常態(tài)化巡查內容，對未實名制服務的，一經查實將記入信用檔案。
加強人員登記管理，房地產經紀從業(yè)人員個人信息或服務場所發(fā)生變更時，應及時申請變更登記信息。房地產經紀機構與從業(yè)人員合法解除聘用關系后，應配合從業(yè)人員辦理證書轉注或注銷。房地產經紀機構無故拖延或不予辦理的，從業(yè)人員可向機構所在地住房和城鄉(xiāng)建設（房地產管理）部門進行舉報。
推廣使用合同示范文本
住房和城鄉(xiāng)建設（房地產管理）部門應積極推廣使用房屋買賣合同、房屋租賃合同、經紀服務合同示范文本。房地產經紀機構促成房屋交易，應通過“山西數字房產平臺”辦理房屋買賣、租賃合同網簽備案。交易資金不得挪作他用，房屋完成轉移登記后立即劃轉。
房地產經紀機構應積極落實信息公示和明碼標價等相關規(guī)定，在經營門店、網站、客戶端等場所或渠道，公示營業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人員信息、合同示范文本、經紀服務委托書、資金監(jiān)管方式等事項，標識服務項目、服務內容、收費標準，代辦服務應由委托人自愿選擇并簽字確認，嚴禁強制代辦、捆綁收費。
嚴禁房地產經紀機構濫用市場支配地位以不公平高價收取經紀服務費用；嚴禁房地產經紀機構及其他房地產互聯網平臺和相關行業(yè)組織通過各種形式的壟斷經營行為，擾亂市場正常秩序；嚴禁房地產經紀機構違規(guī)從事“租房貸”“套路貸”、高利貸等違法行為；嚴禁房地產經紀機構及其從業(yè)人員以交易當事人名義通過“網貸”平臺等套取資金（房貸、房租等）行為；嚴禁房地產經紀人員以個人名義承接房地產經紀業(yè)務和收取費用。
鼓勵從業(yè)人員考取職業(yè)資格證書
鼓勵引導房地產經紀機構及其從業(yè)人員加入房地產經紀協會、學會等行業(yè)自律組織。對房地產經紀機構及從業(yè)人員存在收費不規(guī)范、侵犯客戶個人信息合法權益等行為，房地產經紀行業(yè)組織可依據行規(guī)行約給予自律處分。
房地產經紀行業(yè)自律組織應積極組織培訓、繼續(xù)教育等活動，提升經紀從業(yè)人員執(zhí)業(yè)技能水平，提升經紀行業(yè)服務質量水準。房地產經紀機構應制定從業(yè)人員培訓計劃，通過自主培訓、參加行業(yè)自律組織培訓和委托第三方培訓等方式，積極開展崗前培訓、在崗培訓等活動，切實提高房地產經紀人員的職業(yè)操守及業(yè)務素質，鼓勵從業(yè)人員考取房地產經紀人、房地產經紀人協理等職業(yè)資格證書。
違規(guī)情節(jié)嚴重取消其網簽資格
各級住房和城鄉(xiāng)建設（房地產管理）部門應加強對房地產經紀行業(yè)的監(jiān)管，特別是對群眾投訴舉報集中和電視、網絡、報紙等媒體曝光的涉嫌違法違規(guī)的，要主動與市場監(jiān)管、公安、發(fā)改、金融、網信等部門對接協調，開展聯合檢查，依法依規(guī)快速處理，并將查證屬實的違法違規(guī)事實作為不良信用記錄記入其信用檔案。
對能改正到位的責令限期改正；對該立案查處的依法處罰、該停業(yè)整頓的立即責令停業(yè)整頓；對嚴重侵害群眾利益、擾亂市場秩序的房地產經紀機構要聯合市場監(jiān)管等部門依法清出房地產經紀行業(yè)；違法違規(guī)行為屬于其他部門處理的應及時移交相關部門處理，同時根據相關部門處理情況向社會公示。
對違規(guī)情節(jié)嚴重的，房屋交易和住房租賃管理部門依法取消其網簽資格，按照“誰產生、誰公示、誰負責”的原則，通過國家企業(yè)信用信息公示系統（山西），全部、及時、準確地將房地產經紀企業(yè)行政處罰信用信息記于企業(yè)名下向社會公示。
山西晚報記者 薛建英
（責任編輯：梁艷）
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