本報訊 近年來，市郵政管理局開拓進取、積極融入，引導企業(yè)更新發(fā)展理念、加快產品開發(fā)，大力發(fā)展“郵政+旅游”，打造郵旅產業(yè)鏈，致力服務于把文化旅游產業(yè)打造成非煤第一產業(yè)、戰(zhàn)略性支柱產業(yè)，服務于全市由文化旅游資源大市向文化旅游資源強市邁進的轉變。
一是加強和改進旅游景區(qū)郵政營業(yè)場所基礎設施建設。認真梳理景區(qū)內郵政網點基礎設施建設情況，針對薄弱局所、薄弱環(huán)節(jié)重點加強建設。將五臺山郵政支局、奇村郵政支局等重點景區(qū)網點整修列入十三五郵政普遍服務基礎設施建設項目。2016年以來，通過中央投資、企業(yè)自籌等方式，累計投入34萬元用于景區(qū)各網點整修翻建。2017年以來，持續(xù)推進郵政普遍服務網點分等分級管理，企業(yè)不斷加大投入，對標整改，營投人員著裝、戳記、郵筒（箱）、便民服務設施配備等不斷規(guī)范完善，傳統(tǒng)郵政業(yè)務服務能力不斷增強，代理業(yè)務因地制宜得到快速發(fā)展。
二是深入研究旅游市場和客戶需求，做精做細寄遞服務。深入推進“郵政在鄉(xiāng)”工程落地景區(qū)，推動村郵站建設，優(yōu)化郵政服務農村平臺建設，實現(xiàn)寄遞服務景區(qū)全覆蓋。著眼頂層設計，以鏈式營銷思維，整合自身和行業(yè)資源，發(fā)揮郵政在旅游業(yè)中的串聯(lián)引導作用，打造“游客——景區(qū)服務業(yè)——郵政——產品供應商”的產業(yè)鏈條。
三是打造特色旅游文化產品，推出郵政文創(chuàng)產品。引導企業(yè)打造五臺山“祈福郵局”、雁門關“長城郵局”等旅游主題郵局，針對游客的需求，打造文化名片，融入旅游文化產業(yè)，推出多種具有忻州地方特色的文化創(chuàng)意產品，如紀念封、郵冊、書簽、許愿瓶、郵政主題工藝品、DIY個人專屬明信片、加蓋特色郵戳等系列個性化服務。它們集獨特性、文化性與體驗性于一體，主題鮮明、內涵豐富、外延廣闊，給客戶以別致、良好的服務體驗，實現(xiàn)社會與經濟效益的雙豐收。（張龍）
（責任編輯：李冬梅）
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