景區(qū)降價不能降服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
游客省錢不能省防控意識
臨近“十一”黃金周，旅游業(yè)掀起降價潮。與往年相比，今年的黃金周更為特別，不僅中秋與國慶雙節(jié)疊加長達(dá)8天，更重要的是，這是在疫情防控常態(tài)化下迎來的首個長假。據(jù)北京日報報道，全國已有超500家景區(qū)實行門票免費或折扣政策。因為疫情憋了大半年的旅游商家推出多重優(yōu)惠活動，對同樣憋了大半年的游客來說，無疑是利好消息。
景區(qū)降低門票價格，提升的是親和力，增強的是競爭力，拉來的必是四面八方的人氣。不少尚未規(guī)劃假期的網(wǎng)友表示，已經(jīng)把出游目標(biāo)瞄準(zhǔn)免票景區(qū)?？梢?，降價等優(yōu)惠舉措可以起到吸引游客腳步的作用。兩個月前，跨省游業(yè)務(wù)按下重啟鍵；這個黃金周，多個景區(qū)又開啟“搶人”大戰(zhàn)?？梢娐糜螛I(yè)正在一步一個腳印地加快復(fù)產(chǎn)復(fù)工的節(jié)奏；在這個過程中，提振消費的信心、回暖經(jīng)濟(jì)的努力也得以彰顯。
旅游業(yè)逐步復(fù)蘇，前提自然是國內(nèi)疫情形勢持續(xù)向好。游客利用這8天假日好好放松、自在出游的心情可想而知。景區(qū)爭先恐后降票價，共同打造一個“最省錢的黃金周”，更是給游客放飛自我的愿望插上了一雙翅膀。
但必須再一次提醒的是，黃金周要玩好，更要防好。當(dāng)前疫情防控的階段性成果來之不易，我們在假日放松身心的同時，決不能順帶放下防控意識；各大景區(qū)即將迎來客流匯聚，身處其中更要做好個人防護(hù)。文明預(yù)約出游，按規(guī)定佩戴口罩，適時做好消毒，這些既是旅行必系的“安全帶”，也是生命必上的“健康險”。如今境外疫情持續(xù)蔓延，境外輸入病例的壓力有增無減，國內(nèi)仍存局部暴發(fā)疫情的風(fēng)險，只有每個人都上緊防控的思想發(fā)條，常態(tài)化疫情防控的大防線才能筑得更牢。
面對黃金周客流與防控的雙重壓力，景區(qū)必須同時做好管理和服務(wù)的雙重工作。既要嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)約制度、把握總體客流、做好消殺和引導(dǎo)，每一個防控細(xì)節(jié)都要認(rèn)真落實，毫不馬虎；又不能因為防控壓力而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。降低門票價格后，游客心中的景區(qū)形象有所加分；但是景區(qū)形象的高低、實際口碑的優(yōu)劣，主要還是取決于實際環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。景區(qū)讓游客省錢了，更要讓游客省心。
總之，在這個加強版的黃金周里，游客一定要加強文明和防控的觀念，景區(qū)也務(wù)必要加強管理和服務(wù)的意識。（殷呈悅）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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