1月4日下午，一位70多歲的老大爺邁著蹣跚的步子走進(jìn)了繁峙農(nóng)商行杏園支行，手里拎著鼓囊囊、看似沉甸甸的帆布包，大堂經(jīng)理小劉見狀趕快迎了上去。
坐在柜臺(tái)前的老大爺打開了里一層、外一層的帆布包，里面都是一元硬幣。大爺告訴工作人員，這是他每天攢一枚，共攢了九年時(shí)間的硬幣，現(xiàn)在歲數(shù)大了，想一次性兌換成紙幣另作他用。
該行行長閆俊斌聞?dòng)嵡皝恚杆倥c同事們一起展開清點(diǎn)工作，一邊碼硬幣一邊與老大爺談心聊天……得知大爺是小砂村人，天黑之前還要趕路回家，工作人員更是加快了清點(diǎn)的節(jié)奏。不到一小時(shí)，3459枚硬幣清點(diǎn)、捆扎、兌換完成，拿到紙幣的大爺很是高興，直夸農(nóng)商行的服務(wù)態(tài)度好、工作效率高。
服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)暖人心。只有真正做到想客戶之所想、憂客戶之所憂、急客戶之所急，才能得到尊重、取得信任、贏得市場。繁峙農(nóng)商行將繼續(xù)秉持“三個(gè)服務(wù)”理念，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，踐行“百姓銀行”的初心與使命、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（忻州日?qǐng)?bào)通訊員）
（責(zé)任編輯：盧相?。?/span>
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