近年來，寧武縣深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，牢固樹立以人民為中心的工作理念，圍繞網(wǎng)民留言辦理工作，創(chuàng)新實(shí)施“341”（三度四步一標(biāo)準(zhǔn)）工作法，不斷完善工作機(jī)制，留言辦理工作高效運(yùn)行，有力助推了全縣各項(xiàng)工作部署落地見效。
該縣主要做法：一是突出“三度”，確保留言辦理抓好抓實(shí)。突出時(shí)效進(jìn)度。堅(jiān)持“即承即批”，對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦或縣級(jí)自辦的留言，縣委主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批示、親自過問，實(shí)現(xiàn)留言件件有批示、事事有著落；注重“快交快辦”，縣委辦公室第一時(shí)間將主要領(lǐng)導(dǎo)批示和留言內(nèi)容傳達(dá)到相關(guān)單位辦理，做到及時(shí)銜接、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦。突出落實(shí)精度。承辦單位從重點(diǎn)任務(wù)、辦結(jié)時(shí)限、反饋要求等方面，精準(zhǔn)把握留言內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)批示，對(duì)相關(guān)工作認(rèn)真研究、迅速安排，做到及時(shí)辦理、有效處置。突出拓展深度。根據(jù)留言辦理情況，縣委辦公室會(huì)同督查委員會(huì)辦公室，適時(shí)開展留言辦理實(shí)地（電話）復(fù)核督查，在復(fù)核督查過程中注重類似問題延伸，達(dá)到舉一反三的效果，實(shí)現(xiàn)辦理一件帶動(dòng)一片。二是堅(jiān)持“四步”，確保留言辦理規(guī)范有序。建立臺(tái)賬。對(duì)承辦的留言和領(lǐng)導(dǎo)批示，準(zhǔn)確記錄反映事項(xiàng)、批示內(nèi)容、承辦單位、辦理情況等，做到每件留言“任務(wù)清、要求清、責(zé)任清、時(shí)限清”。明確責(zé)任。按照主要領(lǐng)導(dǎo)批示要求，進(jìn)一步明確分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位、責(zé)任人，形成上下聯(lián)動(dòng)、一體推進(jìn)的留言辦理工作格局。限時(shí)辦結(jié)。實(shí)行承辦單位留言辦理限時(shí)辦結(jié)制，省、市轉(zhuǎn)辦（交辦）留言7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)反饋，縣自辦留言10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)反饋。如確需延長(zhǎng)時(shí)限的，說明情況并于30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)反饋，確保件件能落實(shí)、事事有回音?；乜磳?shí)效。嚴(yán)格落實(shí)“四不兩直”工作法，采取抽查和普查相結(jié)合的方式，對(duì)留言辦理實(shí)行實(shí)地（電話）回訪復(fù)核，看承辦單位工作落實(shí)情況、紀(jì)律遵守情況、問題解決情況和群眾滿意情況，確保留言辦在實(shí)處、取得實(shí)效。三是緊盯“一標(biāo)準(zhǔn)”，確保留言辦理精準(zhǔn)高效。寧武縣結(jié)合留言辦理相關(guān)要求，將“又好又快又穩(wěn)妥”這一標(biāo)準(zhǔn)貫穿留言辦理全過程，要求全縣各級(jí)各部門高度重視、依法依規(guī)、實(shí)事求是、統(tǒng)籌兼顧。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題等，從呈批、轉(zhuǎn)（交）辦、辦理、督辦、審核、反饋等每個(gè)環(huán)節(jié)做細(xì)做實(shí)，保證回復(fù)材料的規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性、導(dǎo)向性、保密性，審核未通過的回復(fù)材料一律退回承辦單位重新核實(shí)辦理，確保留言辦理“速度快、質(zhì)量高、保密強(qiáng)”，實(shí)現(xiàn)件件精準(zhǔn)、事事高效。（記者王國(guó)梁）
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