保利物業(yè)服務股份有限公司入駐五臺山風景名勝區(qū)以來，始終遵循“黨建引領，紅色物業(yè)”的宗旨，緊密結合景區(qū)特點，科學施策，精益求精，提供公共服務，傾情助力五臺山風景名勝區(qū)總體環(huán)境和綜合管理水平提質增效，使該景區(qū)的基層治理能力和旅游環(huán)境等工作得到了顯著提升。
央企保利集團麾下保利物業(yè)服務股份有限公司去年通過網(wǎng)上競標，與五臺山風景名勝區(qū)就景區(qū)全域網(wǎng)格化公共服務項目正式簽約。保利物業(yè)服務股份有限公司進駐景區(qū)后，通過實地了解五臺山地理環(huán)境等區(qū)域實際情況，結合服務的交通協(xié)管、景區(qū)風貌監(jiān)管、環(huán)衛(wèi)一體化監(jiān)管、綠化養(yǎng)護監(jiān)管、疫情防控和護林防火等項目，編制了內(nèi)控文件18套，并隨工作開展情況持續(xù)深化、細化現(xiàn)場指引類文件28套，總計初編了五臺山風景名勝區(qū)保利公共服務作戰(zhàn)地圖和全域網(wǎng)格化項目支持類文件46套，建設了六大網(wǎng)格、78個小網(wǎng)格，配備了網(wǎng)格長78名、網(wǎng)格員176名，設置了107個崗位，從業(yè)人員達308人，其中大專文化占到50%以上、退伍軍人占到20%。
近一年來，該公司堅持黨建引領，深化創(chuàng)優(yōu)爭先，注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。在景區(qū)組建黨員先鋒隊的同時，又在游客中心通道、大廳、管委會、高速出口等主要展示形象的“窗口”之地，設立了4處黨員先鋒崗；在黛螺頂、五爺廟、殊像寺、汽車站、游客中心等游客較為集中的地方設置了5處“星火驛站”，使黨員成為物業(yè)服務管理、黨的政策宣傳、群眾事務代辦、社情民意聯(lián)絡、矛盾糾紛調(diào)解、突發(fā)情況應急等方面的“領頭雁”。截至目前，該公司在本地通道、游客中心停車場、售票大廳及檢票口等重要窗口，以規(guī)范標準的形象、文明專業(yè)的服務，疏導車輛21342車次，停車場引導車輛79643車次，解答引導游客3000余人次；以區(qū)域化、整體化、一體化、精細化的管理措施，優(yōu)質高效地對旅游市場中亂擺攤、亂拉客、亂停車、亂兜售等行為進行協(xié)管，共治理亂擺攤1274次、亂拉客3523人次；派出23名防疫人員駐守在景區(qū)車流量較大的3個路口服務疫情防控，共檢查車輛9756輛、檢查登記人員38752人次、勸返車輛2345輛、勸返人員6342人次；護林防火特險期間派出30人的隊伍，重點對9個拆遷村進村卡口和重點防護區(qū)域進行巡查和值班巡邏，共巡查720班次，查獲收集火種223個。
保利物業(yè)服務股份有限公司通過開展“用心、交流、責任、前置、突擊”等一系列扎實有效的工作，贏得了中外游客的好評，先后因拾金不昧、解難紓困等收到游客和有關單位的感謝信36封、錦旗11面，景區(qū)的旅游秩序、服務管理、交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生等也得到了明顯的改善，游客的滿意度、體驗感等得到了顯著提升，有力地推動了建設平安景區(qū)、法治景區(qū)、智慧景區(qū)的進程。該公司五臺山分公司項目總經(jīng)理劉洋信心滿滿地說：“我們進駐景區(qū)以來，盡管在擔當?shù)穆氊熒弦殉跻姵尚?，但沒有最好，只有更好。我們在今后的工作中，將接續(xù)‘黨建引領，紅色物業(yè)’服務宗旨，砥礪前行，揚鞭奮蹄，當好社情民意的信息員、矛盾糾紛的調(diào)解員、環(huán)境秩序的管理員、民眾事務的服務員、突發(fā)情況的應急員，力爭在助力景區(qū)總體環(huán)境提質增效上不斷趕超跨越?！保ǜ叻逡悖?/p>
（責任編輯：盧相汀）
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