寧武縣牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，認真落實省、市關(guān)于進一步加強網(wǎng)民留言辦理工作的各項要求，持續(xù)推行“341”網(wǎng)民留言辦理工作法，探索建立“協(xié)作辦理、轉(zhuǎn)辦督辦、專人跟辦”工作機制，不斷推動網(wǎng)民留言辦理工作走深走細走實。
一是建立健全協(xié)作辦理閉環(huán)機制。隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，人們反映問題也呈現(xiàn)復(fù)雜化、多元化趨勢，單個部門往往不能獨立解決，需多部門加強溝通協(xié)作。針對這一現(xiàn)實情況，寧武縣探索建立協(xié)作辦理工作閉環(huán)機制，根據(jù)網(wǎng)民留言反映事項，縣委主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排部署，分管縣領(lǐng)導(dǎo)及時督促辦理，涉及單位同步開展調(diào)查核實，加強信息共享，最終形成嚴謹規(guī)范的調(diào)查報告上報縣委主要領(lǐng)導(dǎo)，并通過人民網(wǎng)向網(wǎng)民回復(fù)，確保了留言辦理工作的精準(zhǔn)性和高效性。
二是實行常態(tài)化督查問效機制。網(wǎng)民留言辦理工作政策性強、社會關(guān)注度高，對辦理環(huán)節(jié)、辦理時效以及辦理結(jié)果有極高的要求。寧武縣始終堅持又好又快又穩(wěn)妥的辦理原則，及時辦理、回復(fù)網(wǎng)民反映的問題，并把督查問效貫穿留言辦理工作全過程，建立社情民意辦公室與縣委督查室常態(tài)化督查問效協(xié)作機制，簡單易處理的問題由社情民意辦公室督辦復(fù)核；問題較為復(fù)雜需延長辦理時限的，由社情民意辦公室與縣委督查室協(xié)同，通過現(xiàn)場督查、明察暗訪、回訪問效等方式，推動網(wǎng)民反映的問題得到有效解決。
三是推行承辦單位專人跟辦機制。寧武縣把網(wǎng)民留言辦理工作列入重要議事日程，進一步壓實各級各部門責(zé)任，建立社情民意信息員隊伍，保證每個單位有一名分管領(lǐng)導(dǎo)分管此項工作。同時，每個單位確定一名骨干人員為社情民意信息員，對承辦的留言進行跟蹤督辦。目前全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及人社、住建、教育、生態(tài)環(huán)境、自然資源等34家重點單位均確定了分管領(lǐng)導(dǎo)和社情民意信息員，為網(wǎng)民留言辦理工作有效運轉(zhuǎn)提供了隊伍保障。 （本報通訊員）
（責(zé)任編輯：盧相?。?/span>
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